平素は、弊社の事業に対し格別のご高配を賜り、誠にありがとうございます。

当社では、お客様に安心してご相談いただける環境を守るため、下記のような過度な要求や威圧的な言動は「カスタマーハラスメント」として対応を控えさせていただく場合があります。

・過剰な謝罪や金銭の要求

・長時間にわたる執拗な要求や繰り返しの電話

・威圧的な言動・暴力的な行為

・SNS等での不当な投稿による脅迫

・不合理な「一筆」や「念書」の強要

通常のご意見・ご要望については真摯に対応いたしますが、社会的に相当性を欠く行為に対しては、従業員の安全を守るために対応をお断りさせていただく場合がございます。

今後も、お客様にご満足いただけるサービス提供に努めると同時に、スタッフが安心して働ける環境づくりを大切にしてまいります。